Field Service Engineer Benelux

Jouw functie

Als Field Service Engineer Benelux ben jij verantwoordelijk voor de service, reparaties en storingen aan hypermoderne logistieke systemen in warehouses van de grote en bekende bedrijven warenhuizen, pakketbezorgers maar ook producenten van voedsel en diepvriesmaaltijden. Je kunt bijvoorbeeld denken aan Amazon, Ikea, Zara, DHL en meer.

Als Field Service Benelux zal je dagelijks reizen naar klanten op locatie. Wanneer je onderhoud doet aan de logistieke installaties, zal dat veelal mechanisch zijn. Denk aan het vervangen van lagers en slijtagedelen. Ook repareer je regelmatig elektrische delen. Dit zijn bijvoorbeeld elektromotoren en frequentieregelaars.

Je werkt gemiddeld voor 2 a 3 klanten per week, je leert jouw eigen klantengroep kennen en praat veel met hen over hoe het gaat, de verwachtingen en hoe verbeteringen door te voeren. Dat maakt jouw functie als Field Service Engineer Benelux helemaal geweldig. Er is niets mooier dan zelfstandig zorgen dat jouw klanten tevreden zijn.

Je krijgt als Field Service Engineer Benelux de mooiste materialen om mee te werken. Dat gaat van zowel jouw werkkleding, het gereedschap maar ook jouw bedrijfswagen, die je zelf kunt uitzoeken en wat over het algemeen een stationwagen is.

Naast jouw normale werkuren, draai je als Field Service Engineer Benelux ook mee in de storingsdienst (1x per 5 weken). Jouw klanten werken vaak 24 uur per dag, en als systemen vastlopen door een storing, is het jouw taak om de klant op afstand te helpen en zo nodig met spoed naar de klantlocatie te rijden. Je krijgt hier natuurlijk een mooie extra vergoeding voor.

(lees door onder de foto)

Jouw verantwoordelijkheden als Field Service Engineer Benelux

• Service, reparatie en onderhoud
• Intensief klantcontact, echt relatiebeheer
• Advies geven en verbeteringen doorvoeren
• Rapportages van werkzaamheden
• Training van operators en technici op klantlocatie
• Planning van projecten

Jouw werkgever

Jouw werkgever is een van de bepalende machinebouwers in de logistieke en interne transport sector. Ze zijn wereldwijd actief en hebben per land service teams van waaruit ze hun klanten helpen.

Het is met recht een eer om voor jouw werkgever te werken, gezien de hoge kwaliteit van hun systemen en machines, de innovaties die zij doorvoeren, hun en jouw klanten die veel investeren om de concurrentie voor te blijven en het enthousiaste field service team wat in de Benelux samenwerkt met elkaar om de klant optimaal te bedienen.

Mensen werken lang voor jouw werkgever, ze zijn erg tevreden en hebben vaak zulke lange dienstverbanden dat ze erna met pensioen gaan. Als je dit bij werkgever ziet, kun je er vanuit gaan dat je in een organisatie werkt waar je met veel plezier naar jouw werk gaat.

Jouw Field Service Afdeling

Jouw Field Service Afdeling bestaat uit een team in België en Nederland. In Nederland werken 3 Field Service Engineers Logistiek en in België 8 in totaal. Jullie Service Manager is een Belg die uit de maritieme sector komt. Hij heeft jarenlang als techneut gewerkt op schepen en weet als geen ander hoe het is om te zorgen dat machines blijven draaien. Het is een enthousiaste en gedreven man die staat voor zijn mensen in het veld.

Het betekent ook dat er wat van jou als Field Service Engineer Benelux verwacht wordt door hem. Namelijk grote inzet, betrokkenheid en het helpen van jouw collega’s waar je kunt. Dit om de klanttevredenheid op het hoogste level te houden. Met deze teamspirit zul je er nooit alleen voor staan!

Inwerkperiode, training en opleiding

Het grote voordeel van een marktleider, is dat zaken er goed geregeld zijn. Jouw inwerkperiode zal bestaan uit gedegen offline en online training via hun eigen training center, waar nodig krijg je specifieke producttrainingen en zal je on the job met collega’s meegaan om in het veld toe te passen wat je leert als Field Service Engineer Benelux.

Jouw persoonlijkheid

• Hoog energielevel, je hebt van nature de zin en kracht om grote projecten te runnen
• Enthousiasme, je bent een positieve denker
• Doorzetter, als projecten uitlopen, zorg jij dat ze alsnog af komen
• Communicator, je praat makkelijk en luistert goed. Je weet klanten enthousiast te krijgen en houden
• Teamplayer, je vindt het geweldig om samen met collega’s te werken en resultaten te behalen
• Stressbestendig, je laat je niet gek maken als dingen fout lopen of klanten ontevreden zijn

Wat je brengt

• Werkervaring: Minimaal 2 jaar werkervaring als techneut, of verkregen door hobby of vakantiewerk
• Afgeronde technische opleiding: LBO, MBO.
• Rijbewijs: B
• Taalkennis: Nederlands en Engels in woord en schrift
• Reisbereidheid: Je zal wanneer nodig in hotels verblijven, maar in de weekends ben je altijd thuis
• Woonachtig: Midden tot Zuid Nederland, België.
• Skills: Mechanisch ben je een topper
• Skills: Elektrotechniek beheers je bij voorkeur in de basis (geen verplichting).
• Skills: Analyse en storingzoeken vind je geweldig en heb je al ervaring mee.

Financiële vergoedingen

• Basissalaris: 3500 tot 4500, afhankelijk van kennis en werkervaring
• Overuren: Je krijgt ze via tijd voor tijd uitbetaald, maar je kunt ze ook laten uitbetalen.
• Toeslagen:
• Reiskosten: Je krijgt alle reisuren, vanaf jouw huis ook, uitbetaald als normale uren
• Onkostenvergoeding: Ja
• Buitenlandtoelage/Scheidingsgeld: Niet van toepassing
• Storingsdienstvergoeding: Ja

Secundaire voorwaarden

• CAO: Eigen voorwaarden, mooie regelingen die horen bij een marktleider
• Vrije dagen: 25
• ADV: geen
• Tijd voor tijd via overuren (+/- 120 uur)

Is de Vacature Field Service Engineer Benelux helemaal wat je zoekt?

Klinkt de vacature Field Service Engineer Benelux jou helemaal geweldig in de oren? Ben jij de persoon met de kwaliteiten die gevraagd worden in deze prachtige vacature? Solliciteer dan snel en je hoort binnen 24 uur van ons!